Ostatnio zaobserwowa\u0142am, \u017ce bateria w moim laptopie (Compaq 2510p) zacz\u0119\u0142a bardzo kr\u00f3tko “trzyma\u0107” – zamiast 3,5-4h ok. 40 minut. <\/p>\n
Bateria jest na osobnej rocznej gwarancji (notebook ma 3 lata gwarancji), zadzwoni\u0142am wi\u0119c do HP czy jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 aby odnie\u015b\u0107 partnerowi sam\u0105 bateri\u0119 bez notebooka, gdy\u017c notebook jest mi potrzebny do pracy a wina ewidentnie le\u017cy po stronie baterii gdy\u017c nie zmienia\u0142am niczego w swojej konfiguracji – otrzyma\u0142am informacj\u0119, \u017ce nie ma najmniejszego problemu.<\/p>\n
Ze wzgl\u0119du na to, \u017ce jestem na zwolnieniu gdy\u017c pad\u0142am ofiar\u0105 szalej\u0105cej epidemii grypy poprosi\u0142am znajomego aby z bateri\u0105, faktur\u0105 i kart\u0105 gwarancyjn\u0105 pojecha\u0142 do MTS Notebook Pozna\u0144. <\/p>\n
Na miejscu okaza\u0142o si\u0119, \u017ce nie ma w og\u00f3le takiej opcji, musz\u0119 przywie\u017a\u0107 ca\u0142ego notebooka + dysk i wszystkie dane na dysku. Znajoma da\u0142a mi do telefonu niejakiego Bartosza Rybarczyka, kt\u00f3ry przedstawi\u0142 si\u0119 jako szef firmy MTS Notebook, potwierdzi\u0142 on \u017c\u0105danie otrzymania ca\u0142ego notebooka + dysku z danymi. <\/p>\n
Pr\u00f3bowa\u0142am poinformowa\u0107 tego pana \u017ce dzwoni\u0142am do firmy HP i wcze\u015bniej ustali\u0142am, \u017ce procedury gwarancyjne HP wygl\u0105daj\u0105 inaczej ni\u017c on m\u00f3wi – odpowiedzi\u0105 na to by\u0142 sardoniczny \u015bmiech. Zaintrygowa\u0142o mnie to wi\u0119c zapyta\u0142am po co mu dane na moim dysku, i czy zdaje on sobie spraw\u0119, \u017ce s\u0105 to r\u00f3wnie\u017c dane organizacji, z kt\u00f3rymi wsp\u00f3\u0142pracuje i nie mog\u0119 ich ujawnia\u0107, zapyta\u0142am wi\u0119c te\u017c czy mog\u0119 usun\u0105\u0107 te dane z dysku i odda\u0107 notebooka z czystym dyskiem – odpowied\u017aa by\u0142a, \u017ce nie ma takiej opcji.
\nOg\u00f3lnie pan Rybarczyk zachowywa\u0142 si\u0119 bezczelnie, nie da\u0142 mi si\u0119 wypowiedzie\u0107, krzycza\u0142 i \u015bmia\u0142 si\u0119, w ko\u0144cu rzuci\u0142 s\u0142uchawk\u0105.<\/p>\n
Warto wspomnie\u0107, \u017ce bateri\u0119 do naprawy zawi\u00f3z\u0142 znajomy, kt\u00f3ry uprzednio mia\u0142 problem z t\u0105 firm\u0105 i nierzetelnie podawanymi czasami dostaw (trzy razy odsy\u0142ano go z kwitkiem kiedy zjawia\u0142 si\u0119 w oznaczonym terminie po sw\u00f3j komputer, kt\u00f3ry otrzyma\u0142 po tym jak zagrozi\u0142, \u017ce za\u017c\u0105da zwrotu pieni\u0119dzy).<\/p>\n
Ponownie zadzwoni\u0142am do HP. Konsultantka techniczna by\u0142a zdziwiona takim zachowaniem firmy, kt\u00f3ra poniek\u0105d jest ich Preferred Partnerem GOLD. W imieniu firmy HP otrzyma\u0142am od niej przeprosiny za takie zachowanie, po czym uzgodni\u0142am, \u017ce nowa bateria zostanie mi przys\u0142ana kurierem, bez \u017cadnego problemu, za\u015b uszkodzon\u0105 bateri\u0119 mam po prostu odes\u0142a\u0107 na ich koszt po otrzymaniu nowej. Poinformowano mnie r\u00f3wnie\u017c gdzie mog\u0119 zg\u0142osi\u0107 skarg\u0119 na partnera handlowego.<\/p>\n
Po wykonaniu telefonu do HP zadzwoni\u0142am ponownie do pana Rybarczyka, z informacj\u0105, \u017ce spraw\u0119 za\u0142atwi\u0142am bezpo\u015brednio z HP (reakcj\u0105 na to by\u0142 pe\u0142en niedowierzania g\u0142o\u015bny \u015bmiech – “no to gratuluj\u0119 _je\u015bli_ uda\u0142o si\u0119 to pani tak za\u0142atwi\u0107 hehe”) i \u017ce z\u0142o\u017c\u0119 na niego skarg\u0119 (tu wymieni\u0142am gdzie) – pracowa\u0142am w firmie wdro\u017ceniowej – partnerze HP wi\u0119c wiem, \u017ce HP raczej powa\u017cnie podchodzi do takich spraw – reakcj\u0105 na to by\u0142 r\u00f3wnie\u017c \u015bmiech oraz komentarz, \u017ce nie ma w og\u00f3le takiej osoby i \u017ce mog\u0119 sobie sk\u0142ada\u0107. <\/p>\n
Normalnie niemo\u017cliwe, \u017ce taka firma jest jeszcze utrzymuje na rynku. Zw\u0142aszcza, \u017ce Google pokazuje, i\u017c nie jestem jedynym niezadowolonym klientem.<\/p>\n
Drodzy Rodacy, trzymajcie si\u0119 z dala od tej firmy.<\/p>\n
A tu podlinkuj\u0119 inne peany na cz\u0119\u015b\u0107 tej wspania\u0142ej instytucji: Ostatnio zaobserwowa\u0142am, \u017ce bateria w moim laptopie (Compaq 2510p) zacz\u0119\u0142a bardzo kr\u00f3tko “trzyma\u0107” – zamiast 3,5-4h ok. 40 minut. Bateria jest na osobnej rocznej gwarancji (notebook ma 3 lata gwarancji), zadzwoni\u0142am wi\u0119c do HP czy jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 aby odnie\u015b\u0107 partnerowi sam\u0105 bateri\u0119 bez notebooka, gdy\u017c notebook jest mi potrzebny do pracy a wina ewidentnie le\u017cy […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1,5],"tags":[96,94,95,88,89,90,91],"class_list":["post-33","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-misc","category-polish","tag-2510p","tag-hp","tag-laptop","tag-mts-notebook","tag-notebook","tag-poznan","tag-rybarczyk"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33"}],"collection":[{"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44,"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33\/revisions\/44"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/platyna.info\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nhttp:\/\/forum.idg.pl\/lofiversion\/index.php\/t740.html<\/a>
\nhttp:\/\/www.opineo.pl\/index.php?sklep=360<\/a>
\nhttp:\/\/forum.idg.pl\/notebooki-f19-notebooki_pl_sklep_pomylka-t77573.html<\/a>
\nhttp:\/\/forum.purepc.pl\/index.php?showtopic=228256&st=30<\/a>
\nhttp:\/\/www.nhl.pl\/index.php?showtopic=1174<\/a>
\nhttp:\/\/www.pinia.pl\/?shop_id=27<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"